Veelgestelde vragen
Bestellingen die van maandag tot en met vrijdag vóór 8.00 uur worden geplaatst, worden normaal gesproken dezelfde dag verwerkt. Bestellingen die na vrijdag 8.00 uur worden geplaatst, worden pas op maandag verwerkt. Tijdens aanbiedingsperiodes, Black Friday en Kerstmis kan dit iets langer duren.
De normale levertijd in het Verenigd Koninkrijk bedraagt 1-3 werkdagen. Tijdens aanbiedingsperiodes, Black Friday en Kerstmis kan dit iets langer duren.
Voor internationale bestellingen controleert u uw e-mailbevestiging voor de levertijden.
We zijn altijd aardig voor onze klanten, dus stuur een e-mail en ons vriendelijke team helpt je graag verder. Mail ons op hello@theessencevault.co.uk en laat ons weten wat je probleem is. Je verdient je favoriete geuren voor de beste prijs!
Geen probleem, wij regelen het voor je! Stuur een e-mail naar hello@theessencevault.co.uk en laat ons je bestelnummer weten. We beantwoorden e-mails van 9.00 tot 17.00 uur.
Houd er rekening mee dat, net als bij alle geuren, ze uit direct zonlicht en uit de buurt van warme/koude elementen moeten worden bewaard. Als u dit niet doet, kan dit gevolgen hebben voor uw product.