Come ci confrontiamo
Domande Frequenti
Domande Frequenti
Abbiamo trascorso anni a perfezionare le nostre formule per catturare il carattere e il "DNA" dei profumi piu' iconici del mondo. Pur non essendo repliche esatte, la nostra missione e' creare fragranze che evochino la stessa sensazione - e il 97% dei nostri clienti afferma di non riuscire a distinguere la differenza.
E' una domanda legittima! I grandi marchi spendono una fortuna in testimonial famosi, pubblicita' in prima serata e flaconi su misura. Noi no. Investiamo nel profumo stesso - oli di alta qualita', formule raffinate e test rigorosi - e ti trasferiamo quei risparmi.
La longevita' e' una nostra priorita' assoluta. Formuliamo le nostre fragranze come Eau de Parfum (EDP) o Parfum - le concentrazioni piu' alte disponibili - in modo che durino tutto il giorno con pochi spruzzi.
Sappiamo che acquistare fragranze online puo' sembrare un rischio. Ecco perche' offriamo una politica di reso semplice. Se il tuo profumo non fa per te, restituiscilo entro 30 giorni per un rimborso completo - nessuna domanda.
Si'. Utilizziamo ingredienti di alta qualita' conformi agli standard del settore e tutti i nostri prodotti sono pienamente conformi alle normative di sicurezza. Se hai dubbi specifici sulle allergie, ti consigliamo di controllare l'elenco degli ingredienti o di contattarci prima dell'acquisto.
Mai. Siamo al 100% cruelty-free e le nostre formule sono vegan-friendly. Crediamo che tu debba poter profumare in modo incredibile senza compromessi etici.
Il nostro obiettivo e' consegnarti il tuo nuovo profumo preferito il piu' velocemente possibile!
La maggior parte degli ordini viene spedita entro 24 ore. La consegna standard nel Regno Unito richiede 2-3 giorni lavorativi. La spedizione espressa e' disponibile al momento del pagamento. Per le consegne internazionali, i tempi variano in base alla destinazione.
La Garanzia The Essence Vault
A The Essence Vault, crediamo in fragranze che ti fanno sentire incredibile. Ecco perché offriamo una garanzia di 30 giorni soddisfatti o rimborsati—così puoi fare acquisti con fiducia.
Se non sei completamente innamorato della tua fragranza, restituiscila semplicemente entro 30 giorni per un rimborso completo. Nessun problema, nessuno stress—solo la promessa che troverai una fragranza che ami veramente.